隐私说明:信息收集范围与类型
本隐私政策适用于WhatsApp网页版(域名:fire.whatapp-ar.com.cn)及其关联的移动端辅助功能。我们深知会议沟通数据对您的重要性,因此仅收集为您提供"完整会议包"服务所必需的最少信息。具体而言,我们收集的数据分为以下三类:
- 账户信息:当您通过手机WhatsApp扫码验证时,我们会获取您的手机号码(经过哈希处理)、设备型号和操作系统版本。这些信息用于建立安全的会话通道,并确保您的会议包只能被您本人访问。
- 会议内容数据:包括您在通话期间发送的文字消息、上传的文件(如PDF、图片、文档)、通话录音以及系统自动生成的转写文本。这些数据是构成"完整会议包"的核心要素,仅在您主动发起通话并开启录音功能时被采集。
- 使用日志与技术诊断数据:包括IP地址(前两段,脱敏处理)、浏览器类型、访问时间戳、功能使用频次(如导出次数、搜索次数)。此类数据不包含具体消息内容,仅用于性能监控和产品界面优化。
我们明确承诺:不会收集您的通讯录联系人列表、位置信息(除非您手动开启)、短信内容或任何与WhatsApp网页版无关的本地文件。您可以通过"设置"→"隐私仪表盘"实时查看我们已收集的数据类别和最近30天的访问记录。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的唯一目的是向您提供"形成完整的会议包"这一核心功能,并持续改进产品体验。具体使用场景包括:
- 会议包生成与关联:将聊天消息、文件链接和录音按照时间戳进行算法对齐,生成结构化的会议包索引。这一过程完全自动化,不涉及人工审阅。
- 录音转写服务:当您使用转写功能时,录音文件会被发送至我们的安全转写引擎进行处理。转写过程在加密内存中完成,处理结束后原始音频与转写文本均以加密形式存储。
- 故障诊断与安全审计:使用脱敏后的技术日志排查系统异常、检测未授权访问。安全团队仅在收到司法指令或发现明确攻击迹象时,才会在合规顾问的监督下访问相关日志。
- 产品界面个性化:基于您使用的行业模板和常用功能,调整产品界面的布局建议。例如,如果您频繁导出法律类会议包,系统会优先展示"案件会议包"模板入口。
我们不会将您的会议内容用于广告定向、用户画像出售或任何与提供本服务无关的商业用途。所有机器学习模型(如转写引擎)的训练均使用合成数据或已彻底匿名化的公开数据集,您的真实数据不会被用于模型训练。
第三方数据共享政策
我们秉持"最小化共享"原则。在未经您明确授权的情况下,我们不会将您的会议包内容、录音或消息文本出售、出租或共享给任何第三方。仅在以下特定且必要的情形下,我们可能涉及数据传输:
- 云服务基础设施提供商:我们使用位于中国大陆的阿里云和腾讯云服务器存储加密数据。这些服务商仅提供底层计算和存储资源,无法解密任何数据内容,且均签署了严格的数据处理协议(DPA)。
- 转写引擎提供商:录音转写功能由我们自研的引擎完成,不依赖外部API。因此,您的音频数据不会离开我们的安全处理集群。
- 法律合规要求:当收到具有法律效力的法院命令或政府机构正式调查函时,我们会在法律允许的范围内通知您(除非法律禁止),并仅披露所要求的最小数据子集。
- 企业版管理员:如果您所在的组织使用企业版,您的组织管理员可以访问会议包的元数据(如生成时间、参与人数),但无法查看具体的消息内容和录音文件,除非您主动将会议包分享给管理员。
我们不会将您的数据转移到中国境外,除非您本人主动使用海外服务器节点(目前仅对欧洲企业版用户开放,且遵循GDPR标准)。所有跨境数据传输均通过标准合同条款(SCC)进行约束。
您的权利:查看、修改与删除个人数据
根据《个人信息保护法》和GDPR的相关要求,您对自身数据拥有完整的控制权。我们通过产品界面和人工渠道为您提供以下权利行使方式:
- 访问权:您可以在"设置"→"隐私仪表盘"中查看我们持有的所有关于您的数据清单,包括账户信息、会议包列表和操作日志。数据以结构化格式呈现,支持导出为JSON文件。
- 更正权:如果您发现手机号码绑定错误或会议包中的备注信息有误,可以随时在对应模块进行修改。原始消息和录音内容不可修改,但您可以添加"更正说明"图层。
- 删除权:您可以在"设置"→"隐私与安全"→"删除全部数据"中一键删除所有会议包和个人信息。删除操作会触发级联清除流程,包括云端副本、备份磁带和CDN缓存。我们会在30天内完成物理删除,并向您发送确认邮件。
- 可携带权:您可以随时导出所有会议包为PDF、DOCX或JSON格式,这些文件属于您自己,可以自由迁移至其他平台。
- 限制处理权:如果您对某次录音转写的准确性有争议,可以申请"冻结"该会议包,使其不再被任何算法处理,直至争议解决。
行使上述权利均不收取任何费用。我们会在收到请求后的15个工作日内完成处理,复杂情况最多延长至30个工作日,并会提前告知您延期的原因。
信息安全保障措施
保护您的会议包安全是我们的最高优先级。我们构建了纵深防御体系,涵盖物理、网络、应用和数据四个层面:
- 加密技术:所有数据在传输时使用TLS 1.3协议加密;存储时使用
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